TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ
Wanted Bag olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat sürecimizle ilgili merak edilen tüm detayları bulabilirsiniz.
1. SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlar.
- Hafta İçi (Pazartesi - Cuma): Saat 15:00'e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün, en geç ertesi gün kargoya teslim edilir.
- Cumartesi: Saat 11:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
- Pazar ve Resmi Tatiller: Bu günlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Kargoya verildikten sonra bulunduğunuz ile göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak teslimat süresi 1-2 gün değişiklik gösterebilir.
2. HANGİ KARGO FİRMASI İLE ÇALIŞIYORSUNUZ?
Gönderimlerimizi Türkiye'nin her yerine güvenli ve hızlı ulaşım sağlayan DHL Kargo ile yapmaktayız.
3. KARGO ÜCRETİ NE KADAR?
Kargo ücretlerimiz sipariş tutarınıza göre değişiklik göstermektedir:
- 600 TL ve Üzeri Siparişlerde Siparişler: Kargo ÜCRETSİZDİR.
- Belirlenen Limit Altındaki Siparişler: Kargo ücreti sepette hesaplanarak tarafınıza yansıtılır.
4. SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve cep telefonunuza SMS ile Kargo Takip Numarası gönderilecektir.
Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Kargo paketinizi teslim alırken lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa:
- Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
- Ürünü teslim almayınız.
- Durumu derhal bize bildiriniz.
Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde, teslimat sonrası sorumluluk alıcıya aittir.
6. İLETİŞİM VE İADE
Kargo ve teslimatla ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için İade Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
- Adres: Gülbahçesi Mah. 13070 Sk. No: 22 İç Kapı No: 2 Seyhan / ADANA
- WhatsApp / Tel: 0540 640 92 92
- E-Posta: info@wantedbag.com