İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Wanted Bag olarak önceliğimiz mutluluğunuz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için çok önemli. Ancak herhangi bir nedenle fikrinizi değiştirirseniz, iade sürecimiz oldukça basit ve şeffaftır.
1. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
2. İADE ŞARTLARI
İadenizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürünün etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajı/kutusu bozulmamış olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarlarıyla (varsa toz torbası, askısı vb.) birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilen (üzerine isim yazılan vb.) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
3. İADE SÜRECİ
İade işlemini başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: Bize Bildirin
İade talebinizi info@wantedbag.com e-posta adresine veya 0540 640 92 92 numaralı WhatsApp hattımıza iletin.
Adım 2: Ürünü Paketleyin
Ürünü, faturasıyla birlikte hasar görmeyecek şekilde paketleyin.
Adım 3: Kargoya Verin
Paketinizi, tarafınıza müşteri hizmetlerimiz tarafından bildirilecek olan anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla aşağıdaki iade adresimize gönderebilirsiniz.
İade Adresi: Gülbahçesi Mah. 13070 Sk. No: 22 İç Kapı No: 2 Seyhan / ADANA
4. ÜCRET İADESİ
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra ekiplerimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylandığında, ücret iadesi işlemi 3 iş günü içinde başlatılır.
- Kredi Kartı ile Ödeme: İadeniz bankanıza bağlı olarak 3-10 gün içinde ekstrenize yansır.
- Havale/EFT ile Ödeme: Bildireceğiniz IBAN numarasına 3 iş günü içinde iade yapılır.
5. DEĞİŞİM
Sitemiz üzerinden doğrudan değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünü iade edebilir ve dilediğiniz yeni ürün için hemen sipariş oluşturabilirsiniz.
6. İLETİŞİM
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Gülbahçesi Mah. 13070 Sk. No: 22 İç Kapı No: 2 Seyhan / ADANA
- Telefon: 0540 640 92 92
- E-Posta: info@wantedbag.com